[경영경제] 아시아나航空(항공) 기업key point(핵심) 역량分析(분석) 아시아나航空(항공) SWOT,STP分析(…
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작성일 22-11-13 19:36
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실제로 아시아나 航空은 한국 산업의 고객 만족도 (KCSI) 航空부문 1위를 달성하였다. 비록 규모로 따지면 아시아나 航空은 전 세계 30위권에…(생략(省略))
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레포트/경영경제
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다. 그 밖에도 중국(中國)에서 차이나 트래블 어워드 최우수 기내 서비스 航空사상을 받고 日本 에서 서비스 교육을 받으러 오는 등 국내외에서 친절한 서비스의 브랜드 이미지 위상을 확인하고 있다
또 아시아나 航空은 ‘세계 최고 기내서비스상’을 7년 연속 수상했고 ‘세계 최고 예약센터 서비스상’은 4회째 수상하였다.
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아시아나航空
marketing 事例
-목차-
1. 아시아나航空 기업intro
(1) 기업개요
(2) 경영철학
(3) 아시아나航空 브랜드이미지
2. 아시아나航空 기업the gist역량
3. 아시아나航空 SWOTanalysis(분석)
(1) S (강점)
(2) W (약점)
(3) O (기회)
(4) T (위협)
4. 아시아나航空 STPanalysis(분석)
5. 아시아나航空 marketing 믹스 4P전술
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
6. 그 외 marketing 활동 analysis(분석)
(1) 서비스marketing
(2) 여성타겟 marketing
(3) SNSmarketing
`참고자료(資料)`
1. 아시아나航空 기업intro
(1) 기업개요
① 창립일 : 1988년 2월 17일
② 직원 수 : 총 8,941명
③ 주요사업내용 : 航空운수, 토목, 건축, 설비, 전기, 통신, 로고상품, 관광, 호텔, 교육, 기내식 제조판매, 전자상거래, e-business
(2) 경영철학
...
아시아나航空
marketing 事例
-목차-
1. 아시아나航空 기업intro
(1) 기업개요
(2) 경영철학
(3) 아시아나航空 브랜드이미지
2. 아시아나航空 기업the gist역량
3. 아시아나航空 SWOTanalysis(분석)
(1) S (강점)
(2) W (약점)
(3) O (기회)
(4) T (위협)
4. 아시아나航空 STPanalysis(분석)
5. 아시아나航空 marketing 믹스 4P전술
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
6. 그 외 marketing 활동 analysis(분석)
(1) 서비스marketing
(2) 여성타겟 marketing
(3) SNSmarketing
`참고자료(資料)`
1. 아시아나航空 기업intro
(1) 기업개요
① 창립일 : 1988년 2월 17일
② 직원 수 : 총 8,941명
③ 주요사업내용 : 航空운수, 토목, 건축, 설비, 전기, 통신, 로고상품, 관광, 호텔, 교육, 기내식 제조판매, 전자상거래, e-business
(2) 경영철학
① 기업철학
-고객이 원하는 시간과 장소에 가장 빠르고, 가장 안전하고, 가장 쾌적하게 모시는 것
② 경영이념
-최고의 안전과 서비스를 통한 고객만족
③ 경영철학
-고용증대를 통한 사회기여와 합리성에 기반한 경영
(3) 아시아나航空 브랜드이미지
친절 서비스 사관학교인 아시아나 서비스 컨설팅을 운영하면서 기초예절과 전문 대화 기법 등을 가르친 결과 경쟁업체인 대한航空을 뛰어 넘어 가장 친절한 航空사라는 브랜드 이미지를 갖게 되었다.
