삼성의료원 marketing 전략(strategy) 分析
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작성일 22-11-02 21:42
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다. 관련분야의 리포트를 준비하시는 분에게 아무쪼록 활용이 있으리라 생각되며, 참고하셔서 좋은 성적 받으시길 바라겠습니다. 관련분야의 리포트를 준비하시는 분에게 아무쪼록 활용이 있으리라 생각되며, 참고하셔서 좋은 성적 받으시길 바라겠습니다.
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레포트/경영경제
삼성의료원 marketing 전략(strategy) 分析
삼성의료원marketing 전략(strategy)
고객 중심의 병원 마케팅을 가장 잘 펼치고 있는 삼성병원을 중심으로 상황을 분석해보고 향후 전략을 정리했습니다.
2. SWOT分析(분석)
(1) 외부environment(환경) 分析(분석)
① 의료시장 개방
인천 송도 경제자유특구와 제주특별자치도에서 외국인의 영리법인 병원 설립이 허용되면서 두 지역에서 `전향적인` 의료시스템이 도입된다．이 지역에서 외국인은 영리법인 병원을 설립할 수 있고, 건강保險(보험) 의 틀에서 벗어나 자율수가를 적용할 수 있다．각종 규제도 받지 않고 비교적 자유로운 environment(환경) 에서 의료기관을 운영할 수 있다．이를 두고 일각에서는 의료계의 지각변동이 올 것…(To be continued )
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설명
Ⅰ. Case Open-기업선정 배경
Ⅱ. 삼성병원 紹介(소개)
1. 설립 배경
2. 연 혁
3. 역대 의료원장
4. 조직도
5. 인원내역/2004년말 기준
6. 주요 진료 실적/2004년말 기준
Ⅲ. 삼성의료원의 상황 分析(분석)
1. core역량
(1) 고객만족
(2) 최고의 의료진
(3) 내실있는 서비스
2. SWOT分析(분석)
(1) 외부environment(환경) 分析(분석)
(2) 내부 分析(분석)
Ⅳ. 삼성의료원의 마케팅 전략(戰略) 제안
1. 의료개방으로 인한 외국병원에 대한 대응
(1) 환자들의 on-line 진료카드 운영
(2) 환자 가족에 대한 서비스 강화
2. 실버산업에 대한 적극적인 대비
(1) 실버타운과 의료 서비스 제공 계약
3. VIP 마케팅 실시
(1) VIP 병실의 서비스 강화
(2) 차별화된 VIP 고객 관리
Ⅴ. 결 론
또 장례식장에서 취침을 하는 고객들을 위해 샤워장도 마련되어 있고, 친지들이나 문상객들에게 이메일을 보낼 수 있도록 작은 규모이나마 PC방이 설치되어있다아 그리고 상복을 준비하지 못한 상주 가족들을 위해 다양한 상복을 구입할 수 있도록 의류 매장도 있다아 장례에 대한 병원 관계자들의 근태 파악에도 착수하여, 염할 때 관행으로 주고받는 촌지를 근절키로 하고 해마다 감사를 펼치고 있다아 장례식장의 가격 차별화를 통해 삼성서울병원은 더 큰 수익을 얻을 수 있는 기회를 얻었으며 기존 종합병원의 장례 분위기를 바꾸는 선도적인 역할을 하게 되었다.
